Àrea Metropolitana de Barcelona

Per facilitar la navegació i respondre de manera immediata els dubtes presentats pels nostres usuaris, l'Àrea Metropolitana de Barcelona, posa a la vostra disposició una col·lecció de preguntes freqüents que habitualment sorgeixen en consultar el nostre portal web.

Aquí trobareu les respostes a les preguntes que puguin sorgir.

En cas que no trobeu la resposta, podeu enviar-nos-la utilitzant el nostre formulari web.

• Quin dia del mes puc comprar la T-Mes, la T-Trimestre o la T-Jove?

  Pots comprar-les el dia que vulguis. La T-Mes és vàlida durant 30 dies consecutius des del dia que facis la primera cancel·lació. Seran 90 dies en el cas de la T-Trimestre o la T-Jove.

• Necessito alguna acreditació especial per comprar la T-Mes o la T-Trimestre?

  No, només disposar del DNI o la documentació acreditativa oficial.

• Quina diferència hi ha entre els títols unipersonals i els personalitzats?

  Els títols unipersonals només els pot emprar una única persona en el moment de viatjar. Pel que fa als títols personalitzats, són vàlids exclusivament per al titular de la targeta.

• El bitllet senzill inclou el dret a fer transbordament?

  El bitllet senzill no és un títol integrat, per tant, permet fer un sol viatge a l'operador en què has fet la compra.

• Quina caducitat tenen els títols de transport?

  Tots els títols de transport caduquen el 28 de febrer de l'any següent de la compra del títol, dos mesos després del canvi de tarifes que s'aplica l'1 de gener. Si tens títols caducats sense començar els pots bescanviar a qualsevol Punt TMB fins al 30 de juny.

• Qui pot demanar la targeta rosa?

  Qualsevol persona pensionista empadronada a l'àrea metropolitana de Barcelona que compleixi les condicions que estableix la normativa.

  Més informació...

• He perdut la targeta rosa, què he de fer?

  Si l'has perdut al metro o al bus, pots consultar el nostre Departament d'Objectes Trobats. Si has de sol·licitar una targeta nova o una de provisional, has d'adreçar-te a la seu del districte que et correspongui del teu ajuntament.

• Com puc obtenir informació sobre un objecte perdut a l'autobús o al metro?

  En el cas que hagi perdut algun objecte a la resta de línies de l'AMB, haurà de posar-se en contacte amb la companyia a la qual pertany, indicant les dades del viatge.

  Companyies operadores

• Com puc recuperar un document trobat a una empresa colaboradora?

  Si s'ha trobat un document i la persona que el vol recuperar n'és el titular, només ha de presentar un document acreditatiu. Si el vol recuperar una altra persona, ha de portar una autorització signada del titular, juntament amb un document acreditatiu del titular i del representant.

• Què he de fer per saber si tenen un objecte que vaig perdre al metro fa un mes?

  Els objectes trobats i no reclamats, passada una setmana, s'envien a Troballes de l'Ajuntament de Barcelona, a la plaça Pi i Sunyer, núm. 10. Per a més informació truqueu al telèfon d'informació 010.